Jak postupovat při výměně rozbité svozové nádoby od občanů

31. 7. 2026

Jak postupovat při výměně rozbité svozové nádoby od občanů či ze sběrného místa

 

Kontaktní telefonní číslo pro nahlášení reklamace 

736 682 992 nebo 732 677 513

SMS , která musí obsahovat:

1. Foto ( stručný popis poškození )

2. Adresu ( č.p., obec/město )

3. Datum posledního svozu

4. Velikost nádoby

5. Druh odpadu

Co bude následovat:

-         Náš pracovník se domluví s občanem,  kde a kdy bude nádoba nachystána k vyzvednutí.

-         Po vyzvednutí bude posouzena možnost opravy či náhrada nádoby za jinou

-         Pokud lze opravit, proběhne oprava, v co možná nejkratší době a nádoba bude vrácena na místo odvozu.

-         Pokud nelze opravit bude nahrazena jinou vhodnou nádobou

Reklamace nebude uznána z důvodu:

-         Opakovaného přetížení nádoby  ( nosnost 240 l nádoby je 95 kg včetně nádoby – většinou je prasklý límec )

-         Necertifikované nádoby, chybí ČSN 840–1–6 ( „ čínské“, většinou výrazně levné, nekvalitní materiál, obchodník není schopen dodat značku původu, kde je sehnal)

-          V případě poškození plastové nádoby od žhavého popelu